ضمان GreenTouch وسياسة الخدمة

البريد الإلكتروني لخدمة العملاء إلى: ifo@com.greentouch.com.cn

بالإضافة إلى المستندات المكتوبة الرسمية المعتمدة، فإن GreenTouch ملزمة فقط بتقديم الضمانات والإصلاحات والخدمات التالية. تعتبر أي ضمانات وإصلاحات وخدمات أخرى غير كتابية ضمانات غير مصرح بها ولن تكون GreenTouch مسؤولة عنها.

GreenTouch ملزمة فقط بتوفير المنتجات التالية

ملاحظة:

1. تبدأ فترة الضمان المذكورة أعلاه من تاريخ شحن منتجات GreenTouch.

2. العينات المجانية أو المنتجات ذات الأسعار الخاصة ليست مؤهلة لاستبدال الضمان.

3. بالنسبة للسلع التي تم طلبها بشكل خاطئ، فإن GreenTouch غير ملزمة بتقديم خدمات استبدال الضمان أو إصلاح الضمان.

4. ليس لدى GreenTouch أي التزام بتقديم الدعم في الحالات التالية:

1). لا توجد علامة لمس عالمية كاملة، لذلك لا يمكن تحديد الطراز أو الرقم التسلسلي بوضوح.

2). الأضرار المادية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، كابلات الاتصال التالفة الموجودة على لوحة اللمس أو أجهزة الاستشعار التالفة أو وحدات التحكم المشوهة أو المنبعجة أو المتشققة).

3). التفكيك أو الإصلاح أو التعديل غير المصرح به للمنتج.

4). أي عيوب ناجمة عن التخزين غير السليم أو بيئة العمل غير المناسبة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الصدأ الناجم عن الترطيب البيئي أو أي ضرر ناتج عن جهد التشغيل الزائد، وما إلى ذلك)

5). أي خلل ناتج عن سوء الاستخدام أو سوء الاستخدام أو التشغيل غير السليم.

6). تلف المنتج أو فقدانه بسبب الكوارث الطبيعية (مثل الزلازل والحرائق والفيضانات) أو الاضطرابات الاجتماعية أو السياسات الحكومية.

7). الفشل في توفير بيئة تشغيل مناسبة، بما في ذلك الأجهزة والبرامج.