ما هي سيناريوهات تطبيق شاشات اللمس في محطات المعلومات العامة؟

2025-11-07 14:38:39

تُستخدم شاشات اللمس على نطاق واسع في محطات المعلومات العامة، وتغطي مجالات متعددة مثل الشؤون الحكومية، والرعاية الصحية، والنقل، والثقافة. فيما يلي بعض سيناريوهات الاستخدام الرئيسية:

الخدمات الحكومية:

قاعات الخدمات الحكومية: تُستخدم شاشات اللمس في محطات الخدمات الحكومية ذاتية الخدمة. يمكن للمواطنين استخدام شاشات اللمس لقراءة معلومات بطاقة الهوية، والتحقق من الهوية عبر التعرف على الوجه، ومسح المستندات وتحميلها، وملء النماذج وطباعتها، وما إلى ذلك، مما يتيح معالجة بعض الخدمات ذاتيًا. في الوقت نفسه، تعرض أكشاك شاشات اللمس المعلومات والإشعارات وتفسيرات السياسات، بينما توفر أكشاك التوجيه الذكي خدمات مثل التنقل عبر الخرائط، وتصميم الدوائر، وتوجيه النوافذ.

المراكز المجتمعية: تعرض أكشاك شاشات اللمس معلومات عامة مثل الطقس، وحركة المرور، والأخبار، كما توفر أدلة التعامل مع شؤون المجتمع، وإشعارات الفعاليات، وما إلى ذلك، مما يسهل على السكان الوصول إلى المعلومات والتعامل مع الأمور ذات الصلة.

الرعاية الصحية:

المستشفيات: تُستخدم أكشاك الاستعلام التي تعمل باللمس لعرض جداول مواعيد الأطباء، ومعلومات الخدمات الطبية، وإجراءات التسجيل، وغيرها، مما يُساعد المرضى على فهم إجراءات المستشفى والمعلومات الطبية ذات الصلة بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، تُجهّز بعض المستشفيات بأجهزة دفع ذاتية الخدمة، وطابعات تقارير، وغيرها من المعدات الطرفية، مما يُمكّن المرضى من إتمام المدفوعات، وطباعة تقارير الفحوصات، وغيرها، من خلال شاشات اللمس، مما يُقلل من وقت الانتظار.

قطاع النقل:

المطارات، ومحطات القطارات، ومحطات المترو، ومراكز النقل الأخرى: تُستخدم شاشات اللمس في أجهزة التذاكر ذاتية الخدمة، ومحطات الاستعلام عن المعلومات، وغيرها من المعدات. يمكن للمسافرين استخدام شاشات اللمس لشراء التذاكر، والاطلاع على معلومات القطارات والرحلات الجوية، والاطلاع على إرشادات استرداد الأموال، والعثور على مسارات النقل. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم بعض المركبات شاشات لمس، مما يسمح للسائقين بالتحكم في وظائف مختلفة، مثل فتح وإغلاق الأبواب وإعلانات المحطات.

محطات الحافلات: قامت بعض المدن بتركيب لافتات إلكترونية ذكية لمواقف الحافلات. يمكن للمسافرين استخدام شاشات اللمس للتحقق من مسارات الحافلات، ومعلومات الوصول في الوقت الفعلي، وخيارات النقل، مما يُسهّل تخطيط رحلاتهم.

قطاع الخدمات التجارية:

مراكز التسوق: تُستخدم أكشاك شاشات اللمس عادةً للتنقل بين المعلومات، والتعريف بالتجار، ونشر معلومات الفعاليات. يمكن للعملاء استخدام الأكشاك للتعرف على تصميمات مراكز التسوق، ومواقع المتاجر، والأنشطة الترويجية، مما يُحسّن تجربة التسوق لديهم.

الفنادق: تُستخدم أكشاك شاشات اللمس للحصول على معلومات خدمة الغرف، والمعلومات السياحية القريبة، والحجز الإلكتروني. يمكن للضيوف استخدام الأكشاك للتعرف على مرافق الطعام والترفيه في الفندق، والعثور على المعالم السياحية والمطاعم القريبة، وإجراء الحجوزات عبر الإنترنت.

في المجالين الثقافي والتعليمي:

المكتبات: تُستخدم أكشاك شاشات اللمس لاسترجاع الكتب، والاستفسار عن معلومات الاستعارة، وعرض إعلانات الفعاليات. يمكن للقراء العثور بسرعة على الكتب التي يحتاجونها، والتحقق من حالة الاستعارة، والوصول إلى معلومات حول أنشطة المكتبة المختلفة بمجرد لمس الشاشة.

المتاحف وقاعات المعارض: تعرض أكشاك شاشات اللمس أوصاف المعارض، وتصميماتها، ومعلومات الدليل السياحي، مما يُساعد الزوار على فهم محتوى المعرض ومسارات الجولات بشكل أفضل. كما يمكنها توفير جولات افتراضية وتجارب تفاعلية، مما يعزز متعة الزيارة وقيمتها التعليمية.

المدارس: تعرض أكشاك الشاشات اللمسية إشعارات الحرم الجامعي، وجداول المقررات الدراسية، ومعلومات المعلمين. كما تعمل كلوحات إلكترونية للصفوف تعرض جداول المحاضرات وأعمال الطلاب، مما يُسهّل وصول المعلمين والطلاب إلى المعلومات.