ما هي سيناريوهات تطبيق شاشات اللمس في محطات المعلومات العامة؟

2025-11-07 14:38:39

تُستخدم شاشات اللمس على نطاق واسع في محطات المعلومات العامة، وتغطي مجالات متعددة مثل الشؤون الحكومية والرعاية الصحية والنقل والثقافة. فيما يلي بعض سيناريوهات التطبيق الرئيسية:

الخدمات الحكومية:

قاعات الخدمات الحكومية: تستخدم شاشات اللمس في محطات الخدمة الحكومية ذاتية الخدمة. يمكن للمواطنين استخدام شاشات اللمس لقراءة معلومات بطاقة الهوية، وإجراء التحقق من التعرف على الوجه، ومسح المستندات ضوئيًا وتحميلها، وملء النماذج وطباعتها، وما إلى ذلك، مما يتيح معالجة الخدمة الذاتية لبعض الخدمات. في الوقت نفسه، يمكن لأكشاك شاشات اللمس التي تعرض المعلومات تشغيل الإشعارات والإعلانات وتفسيرات السياسات، في حين توفر الأكشاك الذكية التي تعمل باللمس لتحديد الطرق خدمات مثل التنقل في الخرائط وتخطيط الأقسام وتوجيه النوافذ.

المراكز المجتمعية: يمكن لأكشاك شاشات اللمس عرض المعلومات العامة مثل الطقس وحركة المرور والأخبار، كما توفر أيضًا أدلة التعامل مع شؤون المجتمع وإشعارات الأحداث وما إلى ذلك، مما يسهل على المقيمين الوصول إلى المعلومات والتعامل مع الأمور ذات الصلة.

الرعاية الصحية:

المستشفيات: تُستخدم أكشاك الاستعلام التي تعمل باللمس لعرض جداول الأطباء ومعلومات الخدمة الطبية وإجراءات التسجيل وما إلى ذلك، مما يساعد المرضى على فهم إجراءات المستشفى والمعلومات الطبية ذات الصلة بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، تم تجهيز بعض المستشفيات أيضًا بآلات الدفع ذاتية الخدمة، وطابعات التقارير، وغيرها من المعدات الطرفية، مما يسمح للمرضى بإكمال المدفوعات، وطباعة تقارير الاختبار، وما إلى ذلك، من خلال تشغيل شاشة اللمس، مما يقلل وقت الانتظار.

قطاع النقل:

 المطارات ومحطات القطار ومحطات مترو الأنفاق ومراكز النقل الأخرى: تُستخدم شاشات اللمس في آلات التذاكر ذاتية الخدمة ومحطات الاستعلام عن المعلومات وغيرها من المعدات. يمكن للمسافرين استخدام شاشات اللمس لشراء التذاكر، والتحقق من معلومات القطار والطيران، وعرض إرشادات استرداد الأموال، والعثور على طرق النقل. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم بعض المركبات شاشات تعمل باللمس، مما يسمح للسائقين بالتحكم في وظائف السيارة المختلفة مثل فتح/إغلاق الباب وإعلانات المحطة.

محطات الحافلات: قامت بعض المدن بتركيب لافتات إلكترونية ذكية لتوقف الحافلات. يمكن للركاب استخدام شاشات اللمس للتحقق من مسارات الحافلات، ومعلومات الوصول في الوقت الحقيقي، وخيارات النقل، وتسهيل التخطيط للسفر.

قطاع الخدمات التجارية:

مراكز التسوق: تُستخدم الأكشاك التي تعمل باللمس بشكل شائع لتصفح المعلومات ومقدمات التجار ونشر معلومات الأحداث. يمكن للعملاء استخدام الأكشاك للتعرف على مخططات مراكز التسوق ومواقع المتاجر والأنشطة الترويجية، مما يعزز تجربة التسوق الخاصة بهم.

الفنادق: تُستخدم الأكشاك التي تعمل باللمس للحصول على معلومات خدمة الغرف والمعلومات السياحية القريبة والحجز عبر الإنترنت. يمكن للضيوف استخدام الأكشاك للتعرف على مرافق تناول الطعام والترفيه في الفندق، والعثور على مناطق الجذب والمطاعم القريبة، وإجراء الحجوزات عبر الإنترنت.

في المجالين الثقافي والتعليمي:

المكتبات: يمكن استخدام أكشاك تعمل باللمس لاسترجاع الكتب، واستعارة المعلومات، وعرض إشعارات الأحداث. يمكن للقراء العثور بسرعة على الكتب التي يحتاجونها، والتحقق من حالة الاستعارة، والوصول إلى المعلومات حول أنشطة المكتبة المختلفة بمجرد لمس الشاشة.

المتاحف وقاعات المعارض: تعرض الأكشاك التي تعمل باللمس أوصاف المعارض وتخطيطات المعارض والمعلومات الإرشادية، مما يساعد الزائرين على فهم محتوى المعرض ومسارات الجولات السياحية بشكل أفضل. ويمكنهم أيضًا تقديم جولات افتراضية وتجارب تفاعلية، مما يعزز الاستمتاع بالزيارة والقيمة التعليمية لها.

المدارس: يمكن للأكشاك التي تعمل باللمس عرض إشعارات الحرم الجامعي وجداول الدورات التدريبية ومعلومات المعلم. ويمكنها أيضًا أن تعمل كعلامات صفية إلكترونية تعرض جداول الفصول الدراسية وعمل الطلاب، مما يسهل الوصول إلى المعلومات للمعلمين والطلاب.